校园网络近期运行情况通报

校园网络近期运行情况通报

校园网各用户：

自开学以来，我中心对各个办公、家属区的网络情况进行了巡查。整体来说，网络运行基本正常，校园网络设备及校园网络端口基本未出现问题。

部分区域网络中断，是由于网络设备所在区域的电力故障造成的临时中断。电力系统恢复后，网络设备会在20分钟左右恢复。

部分家属区近期出现大面积断网情况，经查明是由于个别用户电脑缺乏日常维护，被恶意的ARP类病毒入侵后，对所在家属区的网络进行大量恶意攻击所致。目前已经找到所有实施攻击的计算机所在的端口，并对其进行了查封，各校区网络已经恢复正常。被查封用户，请重新安装操作系统、防病毒软件、防火墙软件、更新系统补丁，确保计算机运行正常后，可向我中心申请重新开通网络。

部分办公区域的网络故障，经检查后发现，故障原因是由于个别办公室自行安装的路由器、交换机、HUB等网络设备性能不稳定、自行连接的线路出现环路等情况造成。目前，由于用户设备造成的故障已基本解决,各校园网络设备及端口工作恢复正常。

校园网各用户若发现网络故障，请首先进行简单的自查：

1、              暂时停止使用非校园网络设备，计算机仅通过标准跳线连接在墙面上的校园网络接口，确保中间没有任何其他网络设备；

2、              打开计算机进行简单测试，若网络连接图标显示网络线路被拔出，即可判断为网络故障，请及时与我中心联系；

3、              若网络连接图标正常，但是无法访问网络，请检查IP地址等的配置是否正确；

4、              请点击电脑左下角开始菜单，选择“运行”，输入英文字母“CMD”，点击确定。在弹出的命令窗口中，输入英文字母“ping 网关IP”，然后回车。若IP配置正确（以网关IP为192.168.120.254为例），将显示如下信息：

Pinging 192.168.120.254 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.120.254: bytes=32 time<1ms TTL=254

Reply from 192.168.120.254: bytes=32 time=1ms TTL=254

Reply from 192.168.120.254: bytes=32 time<1ms TTL=254

Reply from 192.168.120.254: bytes=32 time=1ms TTL=254

Ping statistics for 192.168.120.254:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Average = 0ms

我中心通过技术手段，密切监控网络运行状态，对于出现的各种网络设备、线路故障，力争及时解决问题。我们定期在我中心网站发布病毒预报，同时提醒校园网各用户，养成良好的上网习惯，及时更新病毒库、系统补丁等，共同创造良好的网络环境。

信息与教育技术中心

2010-03-31